Pamiętaj, że nowe towary zakupione drogą internetową możesz zwrócić. Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy - nie musisz podawać powodu odstąpienia. Masz na to u nas 14 dni od otrzymania towaru!

Aby skorzystać ze zwrotu lub wymiany, muszą państwo poinformować nas o tym fakcie przez telefon lub e-mail.

Telefon: +48 690 357 955

Poczta elektroniczna: [email protected]

Do zwrotu wymagane są:

  • Potwierdzenie zakupu (dowód sprzedaży i karta gwarancyjna sklepu).
  • Nienaganny stan (bez zarysowań, otarć, odprysków i plam).
  • Kompletny produkt, wszystkie etykiety i oznaczenia fabryczne.
  • Brak śladów użytkowania.

Reklamacja i gwarancja
 
Umową Sprzedaży objęte Towary oferowane przez Sklep, są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.
W przypadku stwierdzenia wady produktu i skorzystania przez Konsumenta z uprawnień wynikających z tytułu rękojmi, Konsumentowi, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, przysługuje uprawnienie do złożenia reklamacji w terminie 2 (dwóch) lat od daty doręczenia produktu, w którym może żądać:
naprawy produktu,
wymiany produktu na wolny od wad,
obniżenia ceny produktu,
odstąpienia od umowy sprzedaży.
W celu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Klient powinien skontaktować się mailowo
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.

Zalecenie
Przy reklamowanym produkcie opisz występującą wadę lub usterkę. Jeśli masz taką możliwość, załącz zdjęcie wadliwego towaru. Dołączenie dokładnego opisu usterki i zdjęć pomoże w szybszym rozpatrzeniu reklamacji.

Zwrot kosztów
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Dostępne są następujące metody zwrotu pieniędzy:
- Visa/MasterCard

- Przelew bankowy

Termin zwrotu - od 1 do 3 dni * od daty otrzymania towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres niżej podany, dowolną firmą kurierską. 

Warszawa, 04-382 ul.Przeworska 9/12 lub (paczkomat InPost WAW15H, Lokal usługowy, Warszawa 04-382, Lokal usługowy ul. Przeworska 7)

Uwaga!

Rodzaj zwrotu należy wcześniej ustalić telefonicznie lub mailowo.